Alles Wissenswerte von A - Z über Ihre Kreuzfahrt
VOR DER KREUZFAHRT | ||||
| Welche Reiseunterlagen bekomme ich? | ||||
| Ihre Reiseunterlagen werden Ihnen bzw. Ihrem Reisebüro per E-Mail in elektronischer Form, als so genannte eDocs, zur Verfügung gestellt. Diese dienen als Einschiffungsdokumente und enthalten alle wichtigen Informationen wie Abreisedatum, Schiff und Reiseroute. Bitte überprüfen Sie Ihre Reisedokumente auf Richtigkeit. Falls Sie ein Anreisepaket über uns gebucht haben, kontrollieren Sie bitte auch die Flugdetails (Abflugdatum und -zeiten). Da Fluggesellschaften oftmals nachträglich Änderungen der Flugzeiten vornehmen, prüfen Sie bitte einige Tage vor Abflug erneut die Aktualität Ihrer Flugzeiten. Ihre eDocs stellen einen Vertrag dar und durch Ihre Annahme des Ticketvertrages akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Reisebedingungen. Norwegian Cruise Line behält sich das Recht vor, die Teilnahme jedes Gastes an einer NCL Kreuzfahrt jederzeit erneut zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Voucher für im Voraus reservierte Landausflüge nicht mit Ihren Unterlagen erhalten – diese werden Ihnen an Bord auf Ihre Kabine gebracht. | ||||
| Online Check-In | ||||
| Um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zu gewährleisten, ist es zwingend erforderlich, dass sich jeder Gast bis spätestens vier Tage vor der Einschiffung bei Norwegian Cruise Line registriert. Sie finden den „Online Check-In“ auf der Startseite: Online Check-In. Bitte füllen Sie das Formular online aus. Erfolgt keine rechtzeitige Registrierung vor Abreise, kann sich der Check-In am Hafen verlängern bzw. die Einschiffung verweigert werden. | ||||
| Welche Einreisebestimmungen muss ich beachten? | ||||
| Alle Gäste haben sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Pass- und Visabestimmungen aller im Zuge der An- und Abreise sowie im Rahmen der Kreuzfahrt bereisten Länder erfüllen. Reisende aus EU-Ländern und der Schweiz benötigen einen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate über den Reisetermin hinaus Gültigkeit hat. Auch für Kreuzfahrten innerhalb Europas ist ein Reisepass erforderlich (Ausnahme: Bürger der Schengen-Staaten auf Kreuzfahrten, die das EU-Gebiet nicht verlassen). Bitte beachten Sie, dass sich Einreisebestimmungen jederzeit ändern können. Die jeweils gültigen Einreisebestimmungen finden Sie auf den Internetseiten des Auswärtigen Amtes/des Außenministeriums/des EDA oder der jeweiligen Botschaft. Auch Ihr Reisebüro informiert Sie gerne über die aktuellen Visumspflichten. Die hier angegebenen Informationen beziehen sich auf Reisende, die Staatsbürger des Staates sind, in dem die Reise gebucht wurde. Persönliche Umstände können nicht berücksichtigt werden. Wir werden uns im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen, Sie von etwaigen Änderungen zu unterrichten. Wenn Sie in Russland (Sankt Petersburg) nicht an einem von Norwegian Cruise Line organisierten Landausflug teilnehmen möchten und individuell an Land gehen wollen, benötigen Sie ein gültiges Visum. Da Ihr Reisepass während der meisten Kreuzfahrten von unserem Personal einbehalten werden muss, ist die Mitnahme eines zweiten Identifikationsdokuments mit Lichtbild (z. B. Personalausweis oder Führerschein) zu Ihrer Legitimation mit der Bordkarte erforderlich. Die Verantwortung für die Gültigkeit und Vollständigkeit Ihrer Einreisedokumente liegt bei Ihnen. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Reisepreises oder zusätzlich anfallender Kosten im Falle der Einreise- oder Einschiffungsverweigerung. Welche besonderen Bedingungen gelten für die visumfreie Einreise in die USA? Zur visumfreien Einreise in die USA wird pro Reisendem gleich welchen Alters ein maschinenlesbarer Reisepass benötigt (z. B. bordeauxrotes EU-Exemplar). Für maschinenlesbare Reisepässe, die vor dem 26.10.2005 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, sowie für maschinenlesbare vorläufige Reisepässe, Passersatzpapiere, Dienst- und Diplomatenpässe bestehen keine weiteren Anforderungen (Ausnahme: Die von den deutschen Behörden ausgestellten vorläufigen Reisepässe und Passersatzpapiere berechtigen nicht zur visumfreien Einreise in die USA). In maschinenlesbare Reisepässe, die am oder nach dem 26.10.2005 und vor dem 26.10.2006 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, muss ein digitales Foto oder ein Chip mit biometrischen Daten integriert sein. Maschinenlesbare Reisepässe, die am oder nach dem 26.10.2006 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, müssen einen Chip mit biometrischen Daten enthalten. Reisende, deren Pass die genannten Bestimmungen nicht erfüllt, müssen bei der Einreise in die USA ein Visum vorlegen. Bitte achten Sie darauf, ein zur mehrmaligen Einreise in die USA berechtigendes Visum zu beantragen. Seit dem 12. Januar 2009 gilt für alle Staatsbürger und teilnahmeberechtigten Staatsangehörigen der am Programm für visumfreies Reisen (Visa Waiver Program = VWP) teilnehmenden Länder ein neues System der Reisegenehmigung für die USA, das Electronic System for Travel Authorization (ESTA). Dieses sieht vor, dass vor der beabsichtigten Einreise in die USA gemäß dem VWP via Internet eine Reisegenehmigung beantragt werden muss. Die ESTA Genehmigungen sind für mehrfache Einreisen innerhalb von zwei Jahren (oder bis zum Ablauf des Reisepasses) gültig. Diese Regelung betrifft somit unter anderem deutsche, österreichische und schweizerische Staatsbürger. Die US-Behörden erheben für die Reisegenehmigung eine Gebühr von US $ 14,- pro Person (Stand: August 2010), die während des Genehmigungsprozesses per Kreditkarte bezahlt werden muss. Weiterführende Informationen zum VWP und zum ESTA stehen zur Verfügung unter www.cbp.gov/esta. | ||||
| Brauche ich eine Reiseversicherung? | ||||
| Ihr Reisebüro oder die NCL Reservierung bieten Ihnen verschiedene Reiseversicherungspakete an, die Sie optional zu Ihrer Kreuzfahrt hinzu buchen können. Die Haftung von Norwegian Cruise Line ist durch internationale Abkommen und durch die Allgemeinen Reisebedingungen eingeschränkt. Wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss entsprechender Reiseversicherungen. Im Versicherungsfall wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Versicherungsträger, da Norwegian Cruise Line bzw. Ihr Reisebüro ausschließlich als Vermittler dieser Leistung agiert. Bitte beachten Sie, dass Ansprüche innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehenem Urlaubsende schriftlich bei der Reiseversicherung anzumelden sind. Haben Sie eine Reiseversicherung über NCL abgeschlossen, erhalten Sie den Versicherungsschein mit Ihrer Reisebestätigung. | ||||
| Was muss ich hinsichtlich Fluganreise und Transfers beachten? | ||||
| Sollte seitens der Fluggesellschaften ein Kerosinzuschlag erhoben werden, ist dieser bereits in Ihr Anreisepaket eingerechnet. Bei einer Erhöhung des Betrags durch die Fluggesellschaften behalten wir uns vor, den Mehrbetrag an Sie weiterzubelasten. Sitzplatzreservierungen sind bei pauschal gebuchten Reisen in der Regel nicht möglich. Gerne leiten wir jedoch Ihre Wünsche unverbindlich an die Fluggesellschaft weiter. Haben Sie ein Anreisepaket oder separate Transfers über uns gebucht, werden alle relevanten bzw. gebuchten Transfers von Norwegian Cruise Line bereitgestellt. Nähere Informationen zur Transferorganisation finden Sie auf Ihrem Transfervoucher. Gleiches gilt für den Tag der Rückreise. Wenn Sie nur die reine Kreuzfahrt über uns gebucht haben, sorgen Sie bitte dafür, dass Sie rechtzeitig zur Einschiffung am Pier eintreffen. In der Regel finden Sie Taxen oder Mietwagenanbieter im bzw. vor dem Flughafengebäude. Für den Rücktransport zum Flughafen ist es denjenigen Gästen ohne Pauschalarrangement teilweise möglich, an Bord einen Transfer vom Hafen zum Flughafen hinzu zu buchen. Bitte beachten Sie, dass die Preise an Bord abweichen können. | ||||
| Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen? | ||||
| Für Ihre Kreuzfahrt empfiehlt Norwegian Cruise Line pro Gast zwei Gepäckstücke mit einem Gewicht von jeweils maximal 23 kg. Sollten Sie mit dem Flugzeug anreisen, erkundigen Sie sich bitte bei der jeweiligen Fluggesellschaft über deren Gepäckbestimmungen. Im Falle von nach oben abweichenden Bestimmungen, wie zum Beispiel im Rahmen unserer Anreisepakete, werden auch diese höheren Gepäckmengen an Bord akzeptiert. Alle Gepäckstücke sollten mit einem vollständig ausgefüllten Namensschild versehen sein. Bitte bringen Sie die NCL Gepäckanhänger für Ihr Schiffsgepäck erst kurz vor der Einschiffung an. Tragen Sie deutlich Ihre Kabinennummer ein, damit Ihr Gepäck ohne Verzögerungen zu Ihrer Kabine gebracht werden kann. Haben Sie eine Garantiekabine gebucht und die Kabinennummer nicht mit den Reiseunterlagen erhalten, vermerken Sie bitte statt der Kabinennummer lediglich "GTY". Verstauen Sie Medikamente, Schmuck, zerbrechliche Gegenstände, Wertsachen, Schlüssel und wichtige Dokumente in Ihrem Handgepäck, da Ihre Kabine nicht vor 14:00 Uhr für Sie zugänglich sein wird und auch Ihr Gepäck erst am späten Nachmittag auf die Kabine gebracht wird. Wenn Sie nach der Einschiffung am Pool entspannen möchten, denken Sie auch an entsprechende Kleidung zum Wechseln. Bitte beachten Sie, dass die Haftung von Norwegian Cruise Line und den Fluggesellschaften für Gepäckschäden und -verlust begrenzt ist. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reisegepäckversicherung. Gäste können Golfschläger und Rollstühle mit an Bord nehmen. Bitte kontaktieren Sie jedoch vor Abreise Ihre Fluggesellschaft für eventuell dort bestehende Beschränkungen. Falls der „Easy Walk-Off“, bei dem Sie Ihr gesamtes Gepäck selbst mit von Bord nehmen, für Sie nicht in Frage kommt, wird Ihr Gepäck bereits in der Nacht vor der Ausschiffung vor Ihrer Kabine wieder abgeholt. Bitte halten Sie daher eine kleine Reisetasche für Ihr Übernachtungsgepäck bereit. Gepäckträger stehen Ihnen während der Ein- und Ausschiffungszeiten am Pier zur Verfügung. Pro Gepäckstück sind Trinkgelder in Höhe von US $ 1,- angemessen (US $ 2,- in New York City). | ||||
| Welche Impfungen sind eventuell notwendig? | ||||
| Zur Zeit sind für keines unserer Reiseziele Impfungen vorgeschrieben. Wir raten Ihnen in jedem Fall, sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen, auch bezüglich des Thromboserisikos bei Langstreckenflügen, rechtzeitig zu informieren. Sowohl allgemeine als auch spezifische Informationen über Ihr Reisegebiet erhalten Sie beispielsweise bei den Gesundheitsämtern, bei Tropenmedizinern oder bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Gegebenenfalls sollte ärztlicher Rat eingeholt werden. | ||||
| Kann ich eine Kreuzfahrt machen, wenn ich schwanger bin? | ||||
| Ja, wenn Sie die Reise bis zur 24. Schwangerschaftswoche beendet haben und ein ärztliches Attest in englischer Sprache über die Reisefähigkeit und den Geburtstermin vorlegen können. Norwegian Cruise Line haftet nicht für eventuelle Schwangerschaftskomplikationen, die während der Kreuzfahrt auftreten. | ||||
| Was ist bei Reisen mit Minderjährigen zu berücksichtigen? | ||||
| Bitte beachten Sie, dass Kleinkinder erst ab einem Alter von sechs Monaten auf NCL Schiffen mitreisen dürfen. Für Kinder unter zwei Jahren stehen Kinderbetten zur Verfügung. Gäste unter 21 Jahren dürfen eine NCL Kreuzfahrt nur in Begleitung einer Person ab 21 Jahren antreten, die in der gleichen oder einer benachbarten Kabine reist und ausdrücklich bereit ist, die Verantwortung für den Gast unter 21 Jahren während der gesamten Kreuzfahrt zu übernehmen. Dies schließt das Unterbinden von Kauf und Konsum alkoholischer Getränke sowie Glücksspiel durch Minderjährige ein, ebenso wie die Sicherstellung, dass die Schiffsrichtlinien eingehalten werden. Personen unter 18 Jahren (unter 21 Jahren bei Kreuzfahrten, die einen kanadischen Hafen beinhalten), die nicht in Begleitung eines vertretungsberechtigten Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters reisen, benötigen eine amtlich beglaubigte Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigen, die auf der Kreuzfahrt mitgeführt werden muss. In dieser wird unter anderem eine medizinische Behandlung im Notfall autorisiert. Bei Kreuzfahrten, die einen kanadischen Hafen beinhalten, müssen Personen unter 18 Jahren, die nur mit einem Elternteil reisen, darüber hinaus ein Schreiben des nicht reisenden Elternteils mit der Zustimmung zu dieser Reise mit sich führen. Das benötigte Formular finden Sie hier. Sollten Sie die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen können, kann die Einschiffung verweigert werden. Der Kreuzfahrtpreis wird in einem solchen Fall nicht zurückerstattet. Gäste unter 21 Jahren können zusammen in einer Kabine reisen, ohne sich die Kabine mit einer Person über 21 Jahren zu teilen, wenn sie Kabinen mit Verbindungstür gebucht haben und in der verbundenen Kabine mindestens eine Person älter als 21 Jahre reist. Diese Altersgrenze wird für verheiratete Paare unter 21 Jahren aufgehoben, wenn der Trauschein einem NCL Mitarbeiter am Pier vorgezeigt werden kann. Beachten Sie, dass die Nutzung des Kasinos erst ab 18 Jahren gestattet ist. Sollte ein Gast unter 18 Jahren das Kasino dennoch nutzen und gewinnen, kann der Gewinn aus gesetzlichen Gründen nicht ausgezahlt werden. Jugendlichen zwischen 13 und 16 Jahren ist der Zutritt zum Fitnessstudio nur in Begleitung Erwachsener gestattet. Kindern unter 13 Jahren ist aus Sicherheitsgründen der Zutritt nicht erlaubt. Gäste müssen 18 Jahre alt sein, um den Thermal Spa Bereich (Sauna, Dampfsauna, Whirlpool) nutzen zu können. Für den Zutritt zum übrigen Spa Bereich sowie zum Beauty Salon gibt es keine Altersbeschränkung. Im Beauty Salon werden Kinder jeden Alters bedient. Bei Spa Anwendungen muss ein Erziehungsberechtigter während der Anwendung anwesend sein. Bitte beachten Sie, dass die Bowlingbahnen in der Bliss Ultra Lounge ab 21:00 Uhr nicht mehr von Gästen unter 21 Jahren genutzt werden können, da die Bliss Ultra Lounge ab 21:00 Uhr zu einem Nachtclub für Gäste ab 21 Jahren wird. Zudem gibt es auf der Norwegian Epic einzelne Bars und Lounges, zum Beispiel Spice H2O, die erst ab 21 Jahren zugänglich sind. Wir bitten Sie im Interesse der Sicherheit Ihrer Kinder auch um die Einhaltung einiger Verhaltensregeln. So ist das Klettern auf Geländernund der Reling nicht erlaubt. Bitte achten Sie aus Gründen des Umweltschutzes zudem darauf, dass Ihre Kinder keine Gegenstände über Bord werfen. Aus Sicherheitsgründen möchten wir Sie außerdem bitten, Kinder unter 18 Jahren während Ihrer Landausflüge nicht unbetreut an Bord zurückzulassen. Hinsichtlich der Einreise in dieUSA weisen wir darauf hin, dass Kinder mit einem maschinenlesbaren Kinderreisepass ohne Visum in die USA einreisen können, sofern der maschinenlesbare Kinderreisepass ein Foto enthält und vor dem 26. Oktober 2006 ausgestellt oder verlängert wurde. Ab dem Stichtag 26.Oktober 2006 ausgestellte maschinenlesbare Kinderreisepässe berechtigen nicht mehr zur visumfreien Einreise in bzw. Durchreise durch die USA. In diesem Fall muss für das betreffende Kind entweder ein normaler maschinenlesbarer Reisepass oder ein US-Visum beantragtwerden. | ||||
| Ich habe eine körperliche oder medizinische Beeinträchtigung. Muss ich mit Einschränkungen rechnen? | ||||
| In jedem Fall werden Vorkehrungen getroffen, um Ihnen die Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Alle unsere Schiffe bieten spezielle Kabinen für körperlich beeinträchtigte Gäste. So stehen Kabinen mit breiteren Türen und größeren Badezimmern für Rollstuhlfahrer sowie Kabinen mit Licht- und Vibrationsalarm für Gäste, deren Hör- bzw. Sehvermögen beeinträchtigt ist, zur Verfügung. Sollten Sie körperliche oder medizinische Probleme haben, die eine spezielle Behandlung erfordern, teilen Sie uns dies bitte bis mindestens drei Wochen vor Reiseantritt mit. In einigen Fällen bitten wir Sie, spezielle Formulare betreffend Haftung und eidesstattliche Erklärungen vorzulegen. Norwegian Cruise Line hat das Recht, Personen eine Teilnahme an der Kreuzfahrt zu verweigern, die nach objektiven Gesichtspunkten bewertet in einer körperlichen oder mentalen Verfassung sind, die die sichere Durchführung der Kreuzfahrt beeinträchtigen könnte, eine direkte Gefahr für die Sicherheit und Gesundheit anderer Gäste darstellen könnte oder die eine Versorgung benötigen, die NCL nicht gewährleisten kann. Jeder beeinträchtigte Gast sollte sich selbst versorgen können und die Reise mit einer Begleitperson antreten, die ihr/ihm während der Kreuzfahrt in allen Dingen behilflich sein kann. Rollstühle sind von den Gästen selbst mitzubringen und sollten klein und zusammenklappbar sein. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung die Art des Rollstuhls mit. Jede Suite und fast alle Kabinen sind mit einem Kühlschrank ausgestattet, um Medikamente soweit erforderlich kühl lagern zu können (Ausnahmen: die Studios an Bord der Norwegian Epic; und auf der Norwegian Spirit sind Kühlschränke nur in den Suiten verfügbar). Blindenhunde sind an Bord willkommen (leider sind alle weiteren Haustiere an Bord verboten). | ||||
| Welche Zollbestimmungen sind zu beachten? | ||||
| Die Einfuhrbestimmungen variieren je nach gebuchter Kreuzfahrtroute. Die jeweils gültigen Bestimmungen finden Sie u. a. auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes, bei der Botschaft des jeweiligen Ziellandes und bei den entsprechenden Zollbehörden. Es ist in keinem Fall erlaubt, Frischobst, Frischfleisch, Milchprodukte oder Pflanzen in die USA einzuführen. Bei der Einreise in die EU aus Drittländern bzw. bei der Einreise in die Schweiz gelten Mengen- und Wertgrenzen für die abgabenfreie Einfuhr von Waren. Für Deutschland sind beispielsweise pro Person ab 17 Jahren 200 Zigaretten, ein Liter hochprozentiger Alkohol und andere Waren bis zu einem Wert von EUR 430,- erlaubt. Reisende unter 15 Jahren dürfen Waren bis zu einem Wert von EUR 175,- abgabenfrei einführen. Diese Bedingungen verstehen sich vorbehaltlich Änderungen. | ||||
| Wo und wann kann ich an Bord gehen? | ||||
Sie können die Kreuzfahrt nur am ausgewiesenen Einschiffungshafen beginnen. In Ihren eDocs sind zwei wichtige Zeiten für den Anreisetag vermerkt – Ihre Einschiffungszeit und Ihre Abfahrtszeit:
Während der Einschiffung werden an Bord Speisen und Getränke angeboten. Bitte beachten Sie, dass nach Beendigung des Check-In keine Möglichkeit mehr besteht, an Bord zu gehen. Sollten Sie zu spät kommen, können Sie an einem der regulären und von NCL genehmigten Anlaufhäfen an Bord gehen. Die für die Anreise zu diesem Hafen entstehenden Kosten müssen von Ihnen getragen werden. |
AN BORD | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Welche Aktivitäten, Einrichtungen und Services gibt es an Bord? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Die Bordzeitung Freestyle Daily informiert Sie täglich über die Vielfalt der Aktivitäten an Bord. Die Ausgabe für den Folgetag wird Ihnen jeweils am Abend auf Ihre Kabine gebracht. So können Sie entspannt Ihren nächsten Freestyle-Tag planen. Ob Fitness- oder Computerkurse, Weinproben und Kochvorführungen oder Karaokeabende, Bingo und Sportturniere – sicher ist auch für Sie etwas Passendes dabei. Auch wenn Sie einfach nur Entspannung und Ruhe suchen, können Sie diese bei uns an Bord finden. Wählen Sie beispielsweise aus unserem umfangreichen Massage- und Wellnessangebot oder relaxen Sie an Deck in der Sonne. Im Folgenden finden Sie eine Auswahl dessen, was Sie an Bord erwartet. Relaxen im Mandara Spa® Lassen Sie sich an Bord von unserem Expertenteam im Mandara Spa® von Kopf bis Fuß verwöhnen. Die Behandlungen basieren auf traditionellen asiatischen Methoden. Wir empfehlen Ihnen die rechtzeitige Reservierung während der Kreuzfahrt. Die Benutzung des Spa-Bereiches sowie Wellness- & Beautyanwendungen sind nicht im Kreuzfahrtpreis enthalten. Bleiben Sie in Form mit unserem Sportprogramm In den Fitnesscentern unserer Schiffe können Sie von 06:00 bis 23:00 Uhr trainieren – und das mit täglich wechselndem Panorama. Unsere Fitnesstrainer bieten Ihnen darüber hinaus auch ein abwechslungsreiches Kursprogramm (teils kostenpflichtig), das unter anderem folgende Kurse beinhalten kann: Yoga, Pilates, Stretchübungen, Aerobics, Spinning und Zirkeltraining. Sport können Sie natürlich auch an der frischen Luft treiben, auf unseren Joggingbahnen oder Basketball- und Volleyballfeldern; sogar Tennismatches sind auf einigen Schiffen möglich. Und für den besonderen Kick gibt es auf der Norwegian Epic, Gem und Pearl eine Kletterwand. Shopping an Bord – duty-free Alle unsere Schiffe verfügen über eine Vielzahl an Duty-Free Geschäften. Hier können Sie steuer- und gebührenfrei Parfüm, Tabak, Alkohol und Kosmetikprodukte erwerben. Außerdem finden Sie hier vieles mehr, von der Strandausstattung über eine breite Auswahl an Kleidung, bis hin zu Designeruhren und Schmuck. Bitte beachten Sie, dass um die Einhaltung der spanischen Steuervorschriften zu gewährleisten, auf Kreuzfahrten ab/bis Barcelona für eine Reihe von Leistungen an Bord, wie alkoholische Getränke und Handelswaren, der entsprechende spanische Mehrwertsteuersatz zusätzlich erhoben werden muss. Dies gilt auch für andere Kreuzfahrten für die Zeiträume, in denen sich das Schiff in spanischen Gewässern befindet. Kasinos auf See Versuchen Sie Ihr Glück in den besten Kasinos auf See! Black Jack, Roulette und Spielautomaten sind nur eine kleine Auswahl dessen, was Sie in unseren vielfach ausgezeichneten Kasinos erwartet. Und für Anfänger bieten wir zur Einführung auch kostenlose Spielkurse an. Bitte beachten Sie, dass das Filmen und Fotografieren im Kasino untersagt ist. Aufgrund regionaler Vorschriften ist auf unseren Hawaii-Schiff Pride of America kein Kasino verfügbar. Auf allen anderen Schiffen und Routen gibt es ein Kasino, das alle Gäste ab 18 Jahren nutzen können. Zum Ersten, zum Zweiten, zum Dritten – Kunstauktionen auf See Ob Sie ein großer Kunstfan sind oder einfach nur einmal eine Kunstauktion live miterleben wollen – die Versteigerungen an Bord der NCL Schiffe sind etwas ganz Besonderes. Auf jeder Kreuzfahrt haben Sie die Möglichkeit, einzigartige Kunstwerke renommierter Künstler wie Pablo Picasso und Salvador Dali zu sehr günstigen Preisen zu erwerben. Jedes Bild, das Sie kaufen, kann individuell gerahmt und für Sie nach Hause geliefert werden. Die Auktionen finden zwei- bis dreimal während einer Kreuzfahrt statt. Die genauen Listen und Zeiten entnehmen Sie bitte der Bordzeitung Freestyle Daily. Bibliothek Eine Kreuzfahrt ist eine hervorragende Gelegenheit, mal wieder ein gutes Buch zu lesen. Eine besonders schöne Atmosphäre dafür finden Sie in unserer Bibliothek an Bord (nicht an Bord der Norwegian Epic). Dort können Sie natürlich auch Bücher ausleihen. An Bord sind zudem Tageszeitungen in verschiedenen Sprachen (zum Teil auch in Deutsch) gegen Gebühr erhältlich. Halten Sie Ihre Erinnerungen mit unserem Bordfotografen fest Ob die Ankünfte in den Anlaufhäfen, ein Treffen mit dem Kapitän oder ein Abendessen im Spezialitätenrestaurant - unsere Bordfotografen halten für Sie die besonderen Momente der Kreuzfahrt fest. An Bord können Sie im Fotoshop übrigens auch Ihre eigenen Fotos entwickeln lassen und Fotozubehör kaufen. Reinigungsservice Wäre es nicht schön, wenn Sie Ihre Kreuzfahrt nicht nur mit sauberer Kleidung beginnen, sondern auch so beenden könnten? An Bord all unserer Schiffe gibt es einen Reinigungsservice, der das Waschen und Bügeln Ihrer Kleidung, das Entfernen von Flecken sowie die chemische Reinigung gegen Entgelt übernimmt. In Ihrer Kabine finden Sie ein entsprechendes Formular mit weiteren Informationen. Ein freundliches Crewmitglied holt Ihre Wäsche direkt in Ihrer Kabine ab und bringt sie sauber und gefaltet zurück. Das ist Urlaub! | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Freestyle Dining und Restaurantauswahl an Bord | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Freestyle Dining – der Beginn von Freestyle Cruising. Ohne festgelegte Essenszeiten oder Sitzplätze genießen Sie mehr Freiheit während Ihrer gesamten Kreuzfahrt. Und mit so vielen verschiedenen Restaurants an Bord können Sie jeden Tag ein anderes kulinarisches Highlight erleben. In Ihrem Kreuzfahrtpreis bereits enthalten sind unsere Hauptrestaurants, üppige Buffets und viele verschiedene Möglichkeiten für den kleinen Hunger zwischendurch. Von frisch gebackenem Brot, Desserts und Gebäck über landestypische Gerichte und vegetarische Spezialitäten bieten wir Ihnen vielfältige kulinarische Highlights. Zusätzlich zu den Hauptrestaurants hat Norwegian Cruise Line das Konzept der Spezialitätenrestaurants an Bord eingeführt. Für einen Zuschlag zwischen US $ 10,- und US $ 30,- pro Person können Sie auf eine kulinarische Weltreise gehen. Ob Sushi oder ein Golden Angus Steak, ob Pasta oder Tapas, ob Teppanyaki oder Filet Mignon – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Und auf den meisten unserer Schiffe können sich Ihre Kinder in ihrem eigenen kleinen Dining Bereich zwischen ihren Lieblingsgerichten entscheiden. Außerdem sind in all unseren Restaurants Hochstühle vorhanden. Sehr spezielle Diäten sind nur eingeschränkt an Bord einzuhalten. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bereits bei Ihrer Buchung mit und wir prüfen, ob diese generell umsetzbar sind. Beim ersten Abendessen an Bord besprechen Sie bitte alles weitere mit dem Maitre d´Hôtel. Die Öffnungszeiten der Restaurants entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Tagesprogramm an Bord. In der Regel sind die Restaurants von 17:30 Uhr bis Mitternacht für Sie geöffnet (Einlass bis 22:30 Uhr). In den beliebten Spezialitätenrestaurants empfiehlt es sich, einen Tisch zu reservieren (maximal einen Tag im Voraus). Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen, die Ihnen mit der Reservierungsbestätigung ausgehändigt werden. In den Hauptrestaurants ist eine Reservierung nicht nötig. Gelegentlich kann es zu Wartezeiten kommen. Flachbildschirme am Eingang der Restaurants und an weiteren Orten an Bord zeigen Ihnen die jeweilige Verfügbarkeit in den Restaurants an. Sollte in Ihrem bevorzugten Restaurant einmal gerade kein Tisch verfügbar sein, erhalten Sie einen Beeper, über den Sie benachrichtigt werden, sobald ein Tisch für Sie frei ist. Während der Mahlzeiten erhalten Sie kostenlos Kaffee, Tee, stilles Wasser und Eistee. Während des Frühstücks sind auch Säfte inkludiert. Alle weiteren Getränke zahlen Sie über Ihr Bordkonto. Alle Restaurants auf unseren Schiffen sind Nichtraucherzonen. Als Weinliebhaber werden Sie unser Spezialitäten-Weinprogramm mit handverlesenen Jahrgängen aus aller Welt schätzen. Sicher finden Sie die perfekte Weinauswahl zu Ihrer Mahlzeit oder für einen besonderen Anlass auf unserer Weinliste. Die Weine sind in allen Restaurants erhältlich und können auch auf die Kabine geliefert werden. Falls Sie Ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen möchten, sind unsere Weinprobekurse und -seminare genau das Richtige für Sie. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bars, Lounges und Theater | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Auf unseren Schiffen finden Sie eine große Auswahl an Bars und Lounges und diese sind bis spät in die Nacht geöffnet, sodass Sie jeden Abend Ihrer Kreuzfahrt in vollen Zügen genießen können. In den Theatern an Bord unserer Schiffe erwartet Sie ein vielfältiges Entertainmentprogramm mit Shows im Broadway- und Vegasstil, Zauberei, Comedy, etc. Und damit Sie Ihr Abendessen flexibel planen können, wird jede Show in der Regel zweimal pro Abend gezeigt. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Welche Kleidung brauche ich auf meiner Kreuzfahrt? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Freestyle Cruising steht für einen Kleidungsstil, der weder hochelegant noch extrem leger ist. Wir nennen das „resort casual“, Sie nennen es „im Urlaub sein“. Tagsüber ist fast alles erlaubt, ob kurze Hose, Rock, Jeans oder lässiges Oberteil. Und wenn Sie gerade am Pool entspannt haben und sich nicht umziehen wollen, reicht auch ein Umhängetuch oder ähnliches, um die Buffetrestaurants oder die Restaurants in den Außenbereichen zu betreten. Auch am Abend herrscht eine entspannte Atmosphäre. Hemd, Hose oder Jeans für ihn und Kleid oder Rock, Hose, Jeans und passendes Oberteil sind die perfekte Wahl für sie. Badekleidung, T-Shirts und Shorts sind in den Restaurants nach 17:30 Uhr nicht erwünscht. In Buffetrestaurants sowie Restaurants in den Außenbereichen wird bei Shorts eine Ausnahme gemacht. Kinder bis zwölf Jahren dürfen in allen Restaurants kurze Hosen tragen. Für tropische Regionen empfiehlt sich kühlende Baumwollkleidung am Tag, bei Fahrten in Regionen wie Alaska oder Nordeuropa sollten Sie unbedingt an einen wärmenden Pullover und eine Jacke denken. Beachten Sie auch, dass die Restaurants und öffentlichen Räume an Bord entsprechend amerikanischer Gepflogenheiten kühl klimatisiert sind. In Ihrer Kabine haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Klimaanlage nach Ihrem persönlichen Temperaturempfinden einzustellen. Für das Fitnesscenter an Bord benötigen Sie Sportbekleidung und Turnschuhe, bei Landausflügen sind bequeme Schuhe mit flachen Absätzen angebracht. Bitte denken Sie bei Ihrer Kleiderwahl für die Landausflüge daran, die jeweilige Mentalität und Kultur des Gastlandes zu respektieren, und beachten Sie, dass Sie religiöse Stätten zum Teil nur mit knie- und schulterbedeckender Kleidung betreten dürfen. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Unterhaltungsprogramm für Kinder & Babysitting | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Freestyle Cruising ist nicht nur etwas für Erwachsene – eine Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line ist auch perfekt als Familienurlaub geeignet. An Seetagen bieten unsere Kid´s Crew™ und Teen´s Crew™ ein kostenloses und vielfältiges Programm für Kinder und Jugendliche. Kid´s Crew™ und Teen´s Crew™ Es werden Aktivitäten für Kinder verschiedener Altersgruppen angeboten (in englischer Sprache):
Die von der Kid´s Crew/Teen´s Crew angebotenen Unterhaltungsprogramme variieren ja nach Schiff und sind abhängig von einer Mindestteilnehmerzahl. Ein ganz besonderes Kreuzfahrterlebnis für die ganze Familie verspricht Nickelodeon™ at Sea, unsere exklusive Partnerschaft mit der Unterhaltungsmarke Nickelodeon. Ganzjährig können Kinder auf einigen unserer Schiffe die Stars der Nickelodeon TV Show, SpongeBob und Dora, treffen. Zusätzlich stehen unterhaltsame Aktivitäten wie Frühstück mit den Charakteren undinteraktive Spielshows auf dem Programm. Gruppenbetreuung für Kinder Für Kinder zwischen zwei und zwölf Jahren wird abends sowie tagsüber an Hafentagen eine gebührenpflichtige Gruppenbetreuung angeboten. Einzelbetreuung ist nicht möglich. Die jeweils gültigen Öffnungszeiten finden Sie in der Bordzeitung Freestyle Daily. Sollten Ihre Kinder noch Windeln benötigen, erhalten Sie einen Beeper, über den Sie verständigt werden, sobald die Windeln gewechselt werden müssen (dieser funktioniert nur auf dem Schiff). Kinder, die noch Windeln benötigen, dürfen aufgrund der geltenden amerikanischen Gesundheitsvorschriften nicht in den Pool oder Whirlpool. Dies gilt auch für speziell ausgezeichnete Schwimmwindeln. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bin ich an Bord erreichbar? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Alle unsere Schiffe sind mit modernen Satellitentelefonen ausgestattet. Somit können Verbindungen vom und zum Festland hergestellt werden. Auch das Versenden und Empfangen von Faxen ist gegen Gebühr möglich. Zentrale Telefonnummer aller Schiffe: 001 732 335 3280 (ab US $ 7,95 pro Minute) Daheimgebliebene sollten die Zeitverschiebung berücksichtigen sowie Schiffsnamen, Kabinennummer und Namen der Reisenden bereithalten. Darüber hinaus ist die Angabe der eigenen Kreditkartennummer erforderlich.
Mobilfunk an Bord Wir bieten Ihnen auf unseren Schiffen einen Hochseemobilfunkservice, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Mobiltelefon auch auf See zu nutzen. So können Sie über Ihr eigenes Handy Anrufe tätigen und empfangen sowie Kurzmitteilungen versenden und erhalten. Die Tarifierung und Abrechnung erfolgt über Ihren Mobilfunkanbieter. Für entsprechende Informationen über möglicherweise entstehende Kosten kontaktieren Sie bitte Ihren Mobilfunkanbieter. Bitte beachten Sie, dass Ihr Handy zur Nutzung dieses Services bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen muss. Weitere Informationen finden Sie unter www.cellularatsea.com. Internet an Bord Auf jedem unserer Schiffe finden Sie ein Internet Café, sodass Sie bei Bedarf auch per E-Mail erreichbar sind. Ihre „Cruise-E-Mail Adresse“, die Sie auf Ihrem Ticket finden, wird aktiviert, sobald Sie an Bord einmal das Internet genutzt haben.
Wireless LAN ist auf all unseren Schiffen verfügbar (gebührenpflichtig). | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Gibt es eine ärztliche Betreuung an Bord? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ja, an Bord aller NCL Schiffe gibt es einen Arzt und eine Krankenschwester. Alle gebräuchlichen Medikamente sind an Bord vorrätig und können verschrieben werden. Behandlungen werden Ihnen gemäß der üblichen Honorare in Rechnung gestellt. Die medizinische Ausstattung an Bord ist eingeschränkt und kann nur eine Grundversorgung gewährleisten. Bei ernsthaften Erkrankungen kann ein Rücktransport des Erkrankten auf eigene Kosten notwendig werden. Ratsam ist daher grundsätzlich der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung vor Beginn Ihrer Reise. Bitte beachten Sie, dass unsere Schiffe nicht über eine Dialysestation verfügen. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kann ich auf der Kreuzfahrt einen besonderen Anlass feiern? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Eine Kreuzfahrt ist eine wunderbare Gelegenheit, einen besonderen Anlass zu feiern. Sie können sich oder Ihren Liebsten z. B. Obst oder Blumen auf die Kabine liefern lassen. Außerdem bieten wir spezielle Angebote für Flitterwochen und Hochzeitstage. Bitten Sie Ihr Reisebüro, uns Ihre Wünsche bis zwei Wochen vor Abfahrt weiterzuleiten. Details und Preise finden Sie hier. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Was ist das Freestyle Cruise Rewards Programm? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kaum auf dem Schiff planen Sie schon Ihre nächste Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line? An Bord haben Sie die Möglichkeit, unsere Freestyle Cruise Rewards zum Preis von je US $ 250,- zu erwerben. Diese dienen als Anzahlung für Ihre nächste Kreuzfahrt mit NCL (Angerechnet wird der gegenwert in Euro. Die Festlegung des Wechselkurses erfolgt auf vierteljährlicher Basis.). Als Dank für Ihre Treue schenken wir Ihnen auf Ihrer aktuellen Kreuzfahrt ein Bordguthaben von US $ 100,- je Cruise Rewards, das Sie sofort für Leistungen Ihrer Wahl, zum Beispiel für Anwendungen im Spa, einen Landausflug oder ein Essen im Spezialitätenrestaurant verwenden können. Bitte beachten Sie, dass für dieses Angebot spezielle Bedingungen gelten. Über alle Details und Vorteile informiert Sie unser Cruise Consultant an Bord. So einfach geht´s:
Maximal können Sie vier Cruise Rewards pro Person und Kreuzfahrt erwerben. Pro zukünftiger Kabine ist die Anzahlung auf einen Cruise Reward beschränkt. Cruise Rewards sind kostenlos vollständig übertragbar. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Was inkludiert der Reisepreis? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Der Kreuzfahrtpreis beinhaltet Unterbringung, Vollpension und Entertainment an Bord sowie alle Hafen- und Sicherheitsgebühren. Auch im Preis enthalten sind Kaffee, Tee, stilles Wasser und Eistee während der Mahlzeiten sowie während des Frühstücks zusätzlich Säfte. Ausgaben persönlicher Natur wie zum Beispiel für alkoholische Getränke und Erfrischungsgetränke, die Gebühren (zwischen US $ 10,- und US $ 30,- pro Person) und speziellen Menüoptionen der Spezialitätenrestaurants, Wellness- und Schönheitsbehandlungen, Nutzung der Wellnesseinrichtungen und Bowlingbahnen, Einsätze im Kasino, Landausflüge, einige Fitnesskurse, Reinigung/Wäscherei, Einkäufe in der Ladengalerie, Fotos des Bordfotografen, Telefongespräche vom Schiff zum Festland, Mobilfunkgebühren, E-Mail-, Internet- und Faxnutzung sowie die Servicepauschale und Trinkgelder sind nicht im Preis inklusive. Für alkoholfreie Erfrischungsgetränke bieten wir nach Alter gestaffelte Getränkepakete an, die Sie vorab oder am ersten Tag Ihrer Kreuzfahrt kaufen können. Bitte beachten Sie, dass um die Einhaltung der spanischen Steuervorschriften zu gewährleisten, auf Kreuzfahrten ab/bis Barcelona für eine Reihe von Leistungen an Bord, wie alkoholische Getränke, Artikel aus der Minibar, Handelswaren, Gebühren der Spezialitätenrestaurants, etc., der entsprechende spanische Mehrwertsteuersatz zusätzlich erhoben werden muss. Dies gilt auch für andere Kreuzfahrten für die Zeiträume, in denen sich das Schiff in spanischen Gewässern befindet. Bitte beachten Sie auch, dass Golfschläger nicht in der Kabine gelagert werden dürfen. Gegen Gebühr können Sie private Golfschläger bei der Crew abgeben. Haben Sie ein Anreise- oder Hotelpaket gebucht, zahlen Sie noch eventuelle Mahlzeiten und Getränke im Vor-/Nachübernachtungshotel. In den über NCL gebuchten Hotels in Europa ist das Frühstück im Preis inkludiert. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bordkonto, Servicepauschale und Trinkgelder | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Bordkonto Unsere Bordwährung ist der US Dollar. An Bord eines NCL Kreuzfahrtschiffes ist es jedoch nicht erforderlich, ständig Bargeld bei sich zu tragen. Am Ankunftstag wird ein Bordkonto für Sie eröffnet, über das alle Ausgaben bargeldlos abgerechnet werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kreditkarte (American Express, Discover Card, JCB Card, MasterCard oder Visa) oder eine ausreichende Anzahl an Reiseschecks in US Dollar mitzuführen, die Sie an der Rezeption in Bargeld eintauschen können. EC-Karten können an Bord leider nicht akzeptiert werden. Sobald Ihre Kreditkarte erfasst wurde um Ihr Bordkonto zu aktivieren, wird eine Erstgenehmigung bei Ihrer Bank eingeholt. Während der Kreuzfahrt werden entsprechend Ihren Bordausgaben gestaffelte Beträge bei Ihrem Kreditinstitut angefragt und von diesem auf Ihrer Kreditkarte blockiert. Bitte beachten Sie, dass einige Banken diese Blockierungen bis zu 30 Tage halten, obwohl eine Abbuchung bereits erfolgt ist. Dadurch kann sich Ihr Kreditkartenlimit reduzieren. Diese Transaktionen liegen ausschließlich im Ermessen Ihres Geldinstitutes. Für den Fall, dass Sie keine Kreditkarte hinterlegen können, erbitten wir von Ihnen eine Vorauszahlung in bar oder in Form von Reiseschecks in Höhe von US $ 100,- pro Tag und Person. Andere Schecks und Währungen als US Dollar können an Bord nicht angenommen werden. Einzige Ausnahme sind die Schiffe auf Routen in Europa: Hier sind, sollte keine Kreditkarte vorgelegt werden können, Vorauszahlungen in Euro möglich. Bei einer Vorauszahlung in Euro (im Gegenwert von US $ 100,- pro Tag und Person) wird Ihnen ein möglicher Restbetrag in US Dollar zurückerstattet. Ein Umtausch in Euro ist dann nur gegen eine Kommission möglich. Zudem müssen Sie am Ausschiffungstag zum Check-Out an der Rezeption erscheinen und Ihre Rechnung persönlich begleichen. Bei jedem Kauf, den Sie an Bord tätigen, müssen Sie Ihre Bordkarte vorzeigen und die Rechnung mit Ihrem Namen und Ihrer Kabinennummer unterschreiben. Sie erhalten eine Kopie einer jeden Quittung sowie am Ende der Kreuzfahrt eine Einzelaufstellung aller getätigten Einkäufe. Bitte beachten Sie, dass Ihr Einsatz im Kasino nicht auf das Bordkonto gebucht werden kann, sondern in bar bezahlt werden muss. In der Nacht vor der Ausschiffung erhalten Sie Ihre Endrechnung auf Ihre Kabine. Um Wartezeiten am Ausschiffungstag zu vermeiden, bitten wir Sie, diese schnellstmöglich zu prüfen und eventuelle Unklarheiten umgehend an der Rezeption zu klären. Hatten Sie eine Kreditkarte hinterlegt, und ist Ihre Rechnung korrekt, müssen Sie am Ausschiffungstag nicht zum Check-Out, sondern können einfach mit Ihrer Kabinenkarte das Schiff verlassen. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Bordausgaben nach Erstellung Ihrer Endrechnung nicht automatisch Ihrer Kreditkarte belastet werden, sondern am Ausschiffungstag an der Rezeption gesondert beglichen werden müssen. Eine Ausnahme hiervon stellen Artikel aus der Minibar dar, die am letzten Abend der Kreuzfahrt konsumiert werden. Diese werden Ihrer Kreditkarte nachbelastet. Reiseschecks und alle gängigen Kreditkarten werden in den meisten unserer Anlaufhäfen akzeptiert. Bitte denken Sie daran, dass Sie sich beim Einlösen von Reiseschecks ausweisen müssen. Wir empfehlen Ihnen, darüber hinaus bei Landgängen kleinere Geldmengen in der entsprechenden Landeswährung mitzuführen. Je nach Zielgebiet wird zum Teil auch außerhalb der USA der US Dollar akzeptiert. Servicepauschale Es ist unsere oberste Priorität, dass Sie Ihre Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line in vollen Zügen genießen, und dass unsere gesamte Besatzung Ihnen den ausgezeichneten Servicestandard bietet, für den NCL bekannt ist. Automatisch belastet NCL Ihrem Bordkonto eine Servicepauschale in Höhe von US $ 12,- pro Person und Tag, die für alle Gäste ab drei Jahren anfällt. Diese Servicepauschale können Sie auch im Vorfeld Ihrer Kreuzfahrt bezahlen. Kontaktieren Sie dafür bitte unsere Reservierung. Diese Servicepauschale kommt allen Crewmitgliedern zu Gute, die durch ihre Arbeit Ihre Kreuzfahrt zu einem ganz besonderen Erlebnis werden lassen. Dazu gehören die Mitarbeiter in den Restaurants, die Kabinenstewards und weitere, hinter den Kulissen agierende Mitarbeiter. Sollte der Service an Bord nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprechen, bitten wir Sie, unser Rezeptionspersonal unverzüglich darüber zu informieren, damit wir uns Ihrem Anliegen umgehend widmen können. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihrem Anliegen nicht gerecht werden, können Sie die Servicepauschale entsprechend der erfahrenen Urlaubsbeeinträchtigung nach unten korrigieren. Trinkgelder Anders als bei anderen Kreuzfahrtreedereien ist eine Zahlung von Trinkgeldern auf Dienstleistungen, die all unseren Gästen gleichermaßen zu Gute kommen, auf NCL Schiffen nicht notwendig oder zwingend empfohlen. Unsere Mitarbeiter sind natürlich stets dazu angehalten, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Deshalb ist es Ihnen erlaubt, Trinkgelder in bar als Anerkennung für ihren persönlichen Einsatz und außergewöhnlichen Service anzunehmen. Zudem erbringen einige unserer Besatzungsmitglieder optionale Serviceleistungen, die nicht von allen Gästen genutzt werden. Diese Mitarbeiter partizipieren nicht an der Servicepauschale. Wir möchten die Gäste, die entsprechende Serviceleistungen nutzen, dazu ermutigen, guten Service dieser Mitarbeiter angemessen zu honorieren. Zum Beispiel empfehlen wir Gästen der Suiten und Villen, die Butler und Concierge Leistungen in Anspruch nehmen, Trinkgelder entsprechend der erbrachten Dienstleistungen in Erwägung zu ziehen. Beim Kauf von Getränken von der Bar wird Ihre Rechnung automatisch um ein empfohlenes Trinkgeld von 15 % erhöht. Ebenso gibt es auf der Pride of America eine Servicepauschale von 18 % , und auf allen anderen NCL Schiffen ein automatisches Trinkgeld von 18 % für alle Dienstleistungen im Bereich Spa und Schönheitspflege. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Welche Sprache wird an Bord gesprochen? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Die Bordsprache ist Englisch. Grundkenntnisse der englischen Sprache sind daher zu empfehlen. Damit Sie sich als deutschsprachiger Gast auf unseren Schiffen wie zu Hause fühlen, bieten wir auf allen Routen (Ausnahme: Bermudakreuzfahrten) einen deutschsprachigen Gästeservice an Bord an. Er beinhaltet die Betreuung unserer Gäste durch eine deutschsprachige Hostess, die regelmäßige Sprechstunden auf Deutsch durchführt. Auch die Bordzeitung Freestyle Daily sowie die Menükarten in allen Restaurants sind in deutscher Sprache verfügbar. Auf unseren unseren Europarouten können Sie zwischen mehreren Landausflügen pro Anlaufhafen mit deutscher Reiseleitung wählen (Durchführung jeweils vorbehaltlich Erreichens einer Mindestteilnehmerzahl von 30 Personen). Auf unseren Europakreuzfahrten stehen Ihnen neben dem Tagesprogramm auch viele weitere Informationen in deutscher Sprache zur Verfügung, es gibt Borddurchsagen auf Deutsch sowie an Bord der Norwegian Epic interaktives Fernsehen mit Menüführung und einzelnen Menüoptionen in deutscher Sprache, außerdem sind in verschiedenen Bereichen des Schiffes deutschsprachige Servicemitarbeiter beschäftigt. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kann ich mein Haustier mit an Bord nehmen? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| An Bord unserer Schiffe sind leider keine Haustiere erlaubt. Die einzige Ausnahme sind Blindenhunde. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Welche Altersgrenze gilt für den Konsum alkoholischer Getränke? Darf ich Alkohol mit an Bord bringen? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Gäste unter 18 Jahren dürfen auf unseren Schiffen Alkohol weder kaufen noch konsumieren. Gästen zwischen 18 und 20 Jahren ist es gestattet, mit schriftlichem Einverständnis eines Elternteils/gesetzlichen Vertreters Bier und Wein an Bord zu erwerben und zu konsumieren, wenn das Schiff sich in internationalen Gewässern befindet (gilt nicht auf den Hawaii- und Alaskarouten, auf denen für den Konsum von Alkohol ein Mindestalter von 21 Jahren gilt). Weitere Informationen sowie das auszufüllende Formular sind an Bord bei der Rezeption erhältlich. Die Einverständniserklärung für Alkoholkonsum kann nur an Bord von den Eltern oder dem gesetzlichen Vertreter an der Rezeption ausgefüllt werden. Im Vorfeld ausgestellte Einverständniserklärungen werden an Bord nicht akzeptiert. Gästen ab 21 Jahren ist es gestattet, Wein mit an Bord zu bringen. Werden diese Weine an Bord konsumiert, erhebt Norwegian Cruise Line ein Korkgeld von US $ 15,- pro Flasche (750 ml), das dem Bordkonto belastet wird. Sonstige alkoholische Getränke und Spirituosen dürfen nicht an Bord gebracht und dort konsumiert werden. An Bord oder an Land gekaufte Alkoholika können zur Aufbewahrung an unsere Besatzung übergeben werden. Die Einkäufe werden Ihnen am Ende der Kreuzfahrt wieder ausgehändigt. Norwegian Cruise Line tritt für einen verantwortungsvollen Umgang mit Alkohol ein und behält sich diesbezüglich das Recht vor, den Alkoholkonsum eines Gastes, der den NCL Verhaltenskodex verletzt oder vom Management des Schiffes als Gefahr für sich selbst und andere eingeschätzt wird, permanent oder zeitweise zu beschränken. Ein andauernder Alkoholmissbrauch während der Kreuzfahrt und/oder die Verletzung der Alkoholrichtlinien von NCL kann zur sofortigen Ausschiffung führen. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Darf ich an Bord rauchen? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Um Ihnen den Aufenthalt an Bord unserer Schiffe so angenehm wie möglich zu gestalten, sind die meisten öffentlichen Bereiche rauchfrei. Dies schließt alle Bars, Restaurants, Konferenzräume, Korridore, Toiletten, Treppenhäuser und Treppenabsätze ein. Das Rauchen von Zigaretten ist auf der Kabine (inklusive Balkon) und im Kasino erlaubt. Das Rauchen von Pfeife und Zigarren in der Kabine und auf dem Balkon ist nicht gestattet. Zigarette, Pfeife und Zigarre können Sie in der Zigarren Bar oder entsprechend ausgewiesenen Bar rauchen. Des Weiteren können Sie Zigarette, Pfeife oder Zigarre in den Außenbereichen rauchen (Ausnahmen stellen Restaurantbereiche, Joggingbahnen, Sport Decks, Kinderpool sowie andere ausgewiesene Nichtraucherbereiche dar). Die Raucherlaubnis an Deck kann zeitweise aufgehoben werden, zum Beispiel während Sicherheitsübungen oder der Vorbereitung von Landgängen mit Tenderbooten oder während dem Auftanken. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Wie kann ich Landausflüge buchen? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Genießen Sie Ihre Kreuzfahrt in vollen Zügen und erkunden Sie jeden Anlaufhafen ganz nach Ihren Wünschen. Egal ob Sie Ihren Tag an Land aktiv, entspannt, auf einer Sightseeing Tour per Bus oder ganz individuell gestalten möchten, Norwegian Cruise Line bietet ein vielfältiges Landausflugsprogramm für jeden Geschmack und Geldbeutel. Auf unseren Europakreuzfahrten bieten wir Ihnen auch Ausflüge in deutscher Sprache an. Bitte beachten Sie, dass deren Durchführung an eine Mindestteilnehmerzahl von 30 Personen gebunden ist. Klicken Sie hier und Sie erhalten detaillierte Beschreibungen all unserer Landausflüge. Für Golfliebhaber und alle die es werden wollen, bieten wir auf unseren Hawaii- und Bermudakreuzfahrten spezielle Golfprogramme. Informieren Sie sich hierzu unter: www.ncl.com/golf (in englischer Sprache). Die Entscheidung für Landausflüge aus unserem Angebot hat viele Vorteile:
Viele Landausflüge sind schnell ausgebucht, deshalb empfehlen wir eine Vorabreservierung in Ihrem Reisebüro oder hier. Ihre vorreservierten Landausflüge werden Ihrem Bordkonto am ersten Tag Ihrer Kreuzfahrt belastet und in US Dollar abgerechnet. Die Tickets werden Ihnen automatisch auf die Kabine gebracht. In der Regel können Ausflüge bis 48 Stunden vor Einlaufen im jeweiligen Hafen kostenfrei storniert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Ausflüge gesonderten Stornobedingungen und -gebühren unterliegen. Norwegian Cruise Line agiert ausschließlich als Vermittler von Landausflügen, die von ortsansässigen Partnern des jeweiligen Zielgebietes (Hafen) angeboten werden. Diese Vermittlungstätigkeit dieser Fremdleistungen führt NCL als reinen Servicedienst zu Ihrer Entlastung durch. Norwegian Cruise Line haftet nicht für Leistungen und Handlungen der örtlichen Veranstalter und Leistungsstörungen bei der Durchführung von deren Programmen. Normalerweise legen unsere Schiffe am Pier an. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Gäste mit Tenderbooten an Land gebracht. Die entsprechenden Häfen sind in den Routenbeschreibungen mit einem Ankersymbol gekennzeichnet. In allen Anlaufhäfen müssen Sie spätestens eine Stunde vor der Abfahrtszeit des Schiffes wieder an Bord sein. Beachten Sie, dass die Schiffszeit von der Zeit des jeweiligen Landes abweichen kann. Es ist Ihre Pflicht, sich nach der an Bord geltenden Zeit zu richten. Sollten Sie die Abfahrt des Schiffes verpassen, müssen alle Auslagen, die notwendig sind, um das Schiff wieder zu erreichen, von Ihnen getragen werden. Diese Ausgaben können Flugtickets, Verpflegung, Unterkunft, Mietwagenkosten und ähnliches beinhalten. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kann es Änderungen im Reiseverlauf geben? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Alle etwaigen Änderungen werden Ihnen vor bzw. mit der Bestätigung Ihrer Buchung mitgeteilt. Zu Änderungen nach der Buchungsbestätigung verweisen wir auf unsere Allgemeinen Reisebedingungen. Es kommt selten vor, dass Norwegian Cruise Line kurz vor oder während der Kreuzfahrt die Route ändern muss. Solche kurzfristigen Änderungen sind stets begründet und werden zu Ihrer eigenen Sicherheit durchgeführt. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Wodurch wird meine Sicherheit an Bord und an Land gewährleistet? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Der Bau unserer Schiffe erfolgt nach international akzeptierten Standards. Alle NCL Schiffe entsprechen den aktuellsten SOLAS-Richtlinien (Safety of Life at Sea). Des Weiteren unterliegen Sie einer Reihe von jährlichen staatlichen Sicherheits- und Hygienekontrollen. Zu Beginn Ihrer Kreuzfahrt, vor dem Auslaufen, findet an Bord eine Sicherheitsübung („Life Boat Drill“) in englischer Sprache statt, die für alle Gäste obligatorisch ist. Dabei lernen Sie das richtige Verhalten im Notfall. Gerne steht Ihnen unsere deutschsprachige Hostess bei Fragen zur Verfügung. Begeben Sie sich während der Notfallübung zu der Ihnen zugewiesenen Sammelstelle (den Hinweis auf Ihre so genannte „assembly station“ finden Sie an der Rückseite Ihrer Kabinentür). Schalten Sie den Fernseher in Ihrer Kabine immer auf Stand-by. Dadurch erhalten Sie auf einem für Notfälle eingestellten Kanal sofort alle aktuellen Informationen. Norwegian Cruise Line fährt weltweit eine Vielzahl von Häfen an. Es ist zwar unwahrscheinlich, jedoch möglich, dass sich einer der geplanten Anlaufhäfen zu einem Unruheherd im Sinne von erhöhter Kriminalität und Gewalt entwickelt. Dementsprechend können jederzeit Routenänderungen oder Änderungen im Landausflugsprogramm erforderlich werden. Derartige Änderungen werden in Ihrem Interesse vorgenommen und fallen unter den Tatbestand der höheren Gewalt. Norwegian Cruise Line unternimmt jegliche Anstrengung, Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit auf unseren Schiffen sicherzustellen, allerdings können wir keinen Schutz vor allen mit Krieg, Terrorismus, Kriminalität oder ähnlichen Gefahrenquellen in Zusammenhang stehenden Risiken garantieren. Bitte beachten Sie, dass alle Gäste für ihr Handeln an Land selbst die Verantwortung tragen. Wir empfehlen all unseren Gästen sowie deren Reisebüros, bei ihren Reiseentscheidungen die entsprechenden Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes/Außenministeriums/EDA zu beachten. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Dürfen Besucher an Bord kommen? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Leider nein, aufgrund der Sicherheitsbestimmungen sind keine Besucher an Bord der NCL Schiffe erlaubt. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Wo kann ich meine Wertsachen sicher aufbewahren? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Alle Kabinen und Suiten verfügen über Mini-Safes. Bitte beachten Sie, dass Norwegian Cruise Line nicht für Wertgegenstände haftet, die offen in den Kabinen oder an anderen Orten auf dem Schiff verwahrt werden. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Kann ich elektrische Geräte in der Kabine anschließen? Mit welcher Stromversorgung? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ja, Sie können Ihre elektrischen Geräte nutzen, denn es gibt an Bord 110 Volt und teilweise 220 Volt Wechselstrom. Für alle europäischen Geräte benötigen Sie auf unseren Schiffen einen Adapter für Steckdosen mit US-Norm. Diesen können Sie in Elektroläden oder am Flughafen in den entsprechenden Geschäften erwerben. Manche technischen Geräte benötigen spezielle Batterien. Denken Sie daran, Ersatzbatterien für diese Geräte von zu Hause mitzubringen, da bestimmte Batterietypen in einigen Häfen möglicherweise nicht verfügbar sind. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ENDE DER KREUZFAHRT |
| Wann beginnt die Ausschiffung? |
| Nach der Ankunft des Schiffes im Ausschiffungshafen wird dieses zunächst von den Zoll- und Einwanderungsbehörden abgefertigt. Dieser Vorgang dauert ca. zwei Stunden. Dies und die jeweilige Transferzeit vom Hafen zum Flughafen sollten Sie bei der Planung Ihres Rückfluges berücksichtigen. Weitere Informationen und die exakte Ausschiffungszeit entnehmen Sie bitte der Bordzeitschrift Freestyle Daily. Am Vortag der Ausschiffung können Sie sich je nach der Uhrzeit, zu der Sie von Bord gehen wollen, im Rezeptionsbereich farbige Gepäckanhänger aussuchen, die Sie an den Gepäckstücken befestigen, die Sie nicht selbst mit von Bord nehmen möchten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Uhrzeiten um ungefähre Zeiten handelt. Stellen Sie die mit den farbigen Gepäckanhängern gekennzeichneten Gepäckstücke in der Nacht vor der Ausschiffung bis spätestens Mitternacht in den Gang vor Ihrer Kabine. Halten Sie eine kleine Reisetasche für Ihr Übernachtungsgepäck bereit, und verstauen Sie Medikamente, Schmuck, zerbrechliche Gegenstände, Wertsachen, Schlüssel und wichtige Dokumente in Ihrem Handgepäck. Am Ausschiffungstag werden die Gäste im Laufe des Vormittages entsprechend der Farben ihrer Gepäckanhänger aufgerufen, von Bord zu gehen. Nach dem Verlassen des Schiffes können Sie Ihr Gepäck je nach Farbe Ihres Gepäckanhängers am Kreuzfahrt-Terminal in Empfang nehmen. Verlorengegangene oder beschädigte Gepäckstücke müssen vor dem Verlassen des Zollgebiets den anwesenden NCL Angestellten gemeldet werden. Wenn die Umstände es erlauben, besteht für Sie die Möglichkeit eines „Easy Walk-Off“. Dies bedeutet, dass Sie sofort mit Beginn der Ausschiffung von Bord gehen können. Dabei tragen Sie Ihr komplettes Gepäck selbst von Bord. |
| Wie begleiche ich mein Bordkonto? |
| In der Nacht vor der Ausschiffung erhalten Sie Ihre Endrechnung auf Ihre Kabine. Prüfen Sie diese sorgfältig und klären Sie eventuelle Abweichungen vor der Ausschiffung an der Rezeption. Haben Sie als Garantie eine Kreditkarte hinterlegt, erfolgt die Abrechnung darüber automatisch, d. h. Sie müssen am Ausschiffungstag nicht zum Check-Out, sondern können einfach mit Ihrer Kabinenkarte von Bord gehen. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Bordausgaben nach Erstellung Ihrer Endrechnung nicht automatisch Ihrer Kreditkarte belastet werden, sondern am Ausschiffungstag an der Rezeption gesondert beglichen werden müssen. Eine Ausnahme hiervon stellen Artikel aus der Minibar dar, die am letzten Abend der Kreuzfahrt konsumiert werden. Diese werden Ihrer Kreditkarte nachbelastet. Bei Bargeldeinzahlung erhalten Sie den eventuell verbleibenden Restbetrag an der Rezeption in US Dollar wieder zurück. |
| Gibt es einen Transfer vom Schiff? |
| Haben Sie die Fluganreise über Norwegian Cruise Line gebucht, ist auch Ihr Transfer am Abreisetag inkludiert. In diesem Fall werden Sie per Bus zum Hotel oder Flughafen gebracht. Haben Sie nur die Kreuzfahrt gebucht, finden Sie am Hafen Taxen und Mietwagenanbieter vor, um zu Ihrem Zielort zu gelangen. |
| Was ist Latitudes? |
| Latitudes ist unser NCL Kreuzfahrer Club. Bereits nach Ende Ihrer ersten Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line werden Sie automatisch Mitglied in unserem Treueprogramm Latitudes. Als Teil der NCL Familie genießen Sie auf Ihren zukünftigen Kreuzfahrten exklusive Vorteile – unsere Art, Ihnen für Ihre Treue zu danken. Und je häufiger Sie mit uns reisen, desto mehr Vorteile erwarten Sie. Eine Übersicht über Ihre Latitudes-Vorteile finden Sie hier. Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Latitudes-Nummer an. Sie wollen immer auf dem Laufenden sein und keine Angebote und News rund um Freestyle Cruising verpassen? Registrieren Sie sich am besten gleich hier für unseren Newsletter. |
